6000-10000 元/月

售前/售后技术支持工程师

安装售后服务人员

包吃包住加班补助三险

6-7年 · 高中以上学历 · 招1人

河间河间市沙洼乡保安屯河北合兴电工机械有限公司

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职位描述

岗位职责：
1、负责售后部的制度及流程的制定；
2、售后安装维护规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上电工机械售后管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

河北合兴电工机械有限公司(原河间市红旗电工机械厂)成立于1983年，是一家专业研发、设计、生产、销售、服务为一体的现代化电工机械企业。
公司主要产品有：框绞机、管绞机、笼绞机、弓绞机、成缆机、盘绞机、装铠机及其他电工机械。三十多年来，企业坚持“勇于创新，科技兴企”的经营方针，不断引进国内外先进技术，逐渐培养成一支经验丰富的机电科研队伍，成为拥有多项国家专利的高新技术企业，随着公司不断创新、产品不断升级，产品遍及全国各地，还远销美国、俄罗斯、越南、印度、非洲等几十个国家和地区，强有力的技术支持和完善的售后服务，赢得了国内外客户的一致好评。
合兴凭借雄厚的技术实力、专业的管理团队、敏锐的市场洞察力，经历了市场经济的锤炼，成为国内知名品牌，在业界享有较高的知名度和美誉度，经营收入屡创新高，不断向科学化经营、信息化管理、规范化运作的方向发展。
合兴人秉承“具德能合，具才方兴”的企业精神，肩负“科技服务客户、产品成就客户”的企业使命， 用现代化的企业管理机制，先进的经营理念，的管理思想，超前的市场运营意识凝聚成合兴深厚的企业文化，形成了合兴强大的内在凝聚力和创造力。
合兴人以宽厚博大之胸怀、海纳百川之气概，广纳贤才、广泛合作，以科技、人才、服务为企业的核心竞争力，用的技术、的管理、的服务真诚奉献社会，为成为我国的民营企业而不懈努力！